Informasi Pengguna dikumpulkan Kyou dengan tujuan untuk memampukan proses dan membuat semakin lancarnya proses penggunaan situs di Kyou. Tindakan tersebut telah memperoleh persetujuan Pengguna pada saat pengumpulan informasi.
Kyou mengumpulkan informasi pribadi sewaktu Pengguna mendaftar ke Kyou, dan sewaktu Pengguna melakukan proses pembelian yang membuat proses penyelesaian tanggung jawab Kyou tidak dapat diselesaikan tanpa adanya informasi pengguna.
Sewaktu Anda mendaftar untuk menjadi Pengguna Kyou, maka Kyou akan mengumpulkan data pribadi Pengguna, yakni nama lengkap, alamat e-mail, dan tanggal lahir. Dengan memberikan informasi / data tersebut, Pengguna memahami, bahwa Kyou dapat meminta dan mendapatkan setiap informasi / data pribadi Pengguna untuk kesinambungan dan keamanan situs ini.
Kyou akan mengumpulkan dan mengolah data mengenai kunjungan Pengguna ke situs Kyou, termasuk namun tidak terbatas pada data lalu-lintas, data lokasi, weblog, tautan ataupun data komunikasi lainnya.
Pada saat Pengguna menghubungi Kyou, maka Kyou menyimpan catatan mengenai korespondensi tersebut dan isi dari komunikasi antara Pengguna dan Kyou melalui aplikasi yang Kyou gunakan untuk memungkinkan proses komunikasi terjadi.
Setiap informasi/data Pengguna yang disampaikan kepada Kyou dan/atau yang dikumpulkan oleh Kyou dilindungi dengan upaya sebaik mungkin oleh perangkat keamanan teruji, yang digunakan oleh Kyou secara elektronik.
Kerahasiaan kata sandi atau password merupakan tanggung jawab masing-masing Pengguna. Kyou tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dapat ditimbulkan akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan passwordnya.
Kyou dapat menggunakan keseluruhan informasi/data Pengguna sebagai materi untuk peningkatan produk dan pelayanan. Dan Kyou dapat mempergunakan Informasi Pengguna dengan tujuan untuk menyesuaikan situs Kyou sesuai dengan minat pengguna. Kyou dapat menggunakan keseluruhan informasi/data Pengguna untuk kebutuhan internal Kyou tentang riset pasar, promosi tentang produk baru, penawaran khusus, maupun informasi lain, dimana Kyou dapat menghubungi Pengguna melalui Email, SMS, atau telepon. Pengguna dapat melengkapi survei yang Kyou ajak untuk isi agar dapat digunakan untuk tujuan penelitian atau lainnya, meskipun Pengguna tidak harus menanggapinya.
Adanya pemerolehan informasi pengguna diatas hanya akan Kyou gunakan untuk segala hal yang sifatnya menguntungkan bagi pengguna saja, dan Kyou menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan informasi/data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Anda. Kecuali apabila data akan dipakai untuk hal yang sifatnya penelitian yang dapat meningkatkan kualitas web dan kualitas layanan yang dapat diberikan ke pengguna. Adapun hal lain yang membuat Kyou berkewajiban mengungkapkan dan atau berbagi data pribadi pengguna adalah dalam upaya mematuhi kewajiban hukum yang berubah seiring pertumbuhan kemampuan teknologi.
Apabila Kyou secara keseluruhan atau sebagian asetnya diakuisisi oleh pihak ketiga, maka data pribadi pengguna yang dimiliki pihak Kyou akan menjadi salah satu aset yang dialihkan atau digabung apabila terjadi merger.
Kyou akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang terekam di database Kyou dan ada di bawah kendali Kyou apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Pengguna dapat mengajukan permohonan penghapusan data kapanpun dengan mengirimkan email ke support@kyou.id menggunakan email yang terdaftar pada sistem Kyou.