Syarat & Ketentuan Penggunaan Layanan Kyou Oripa

1. “Akun” adalah akun terdaftar milik Pengguna pada Platform.

2. “Hadiah” adalah barang koleksi (collectible item), voucher digital yang memiliki manfaat yang dapat digunakan sesuai ketentuan yang berlaku, atau bentuk barang lain yang secara nyata tersedia dalam Lot dan dapat diklaim oleh Pengguna melalui mekanisme Pull.

3. “Kyou Oripa” adalah layanan pembelian produk collectible / blind item untuk tujuan hiburan dan koleksi, dan bukan merupakan bentuk perjudian, taruhan, permainan berhadiah uang, maupun aktivitas investasi.

4. “Lot” adalah kumpulan Hadiah dengan jumlah dan komposisi tertentu yang ditampilkan pada halaman produk.

5. “My Vault” adalah fitur inventaris digital tempat penyimpanan Hadiah yang diperoleh Pengguna.

6. “Oripa Loyalty Point” adalah poin loyalitas yang diperoleh dari aktivitas tertentu pada Platform sesuai ketentuan yang berlaku.

7. “Oripa Token” atau “Token” adalah kredit virtual non-tunai yang dapat digunakan Pengguna untuk melakukan Pull pada Platform.

8. “Pengguna” adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan Platform.

9. “Pull” adalah tindakan pembelian blind item dari suatu Lot menggunakan jumlah Token tertentu dimana jenis Hadiah ditentukan berdasarkan mekanisme Platform yang berlaku pada Lot tersebut.

10. “Top Up” adalah pembelian Oripa Token melalui metode pembayaran resmi yang tersedia pada Platform.

1. Platform ditujukan bagi pengguna yang berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. Pengguna yang masih di bawah umur berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku wajib memperoleh persetujuan dan pengawasan dari orang tua atau wali yang sah sebelum menggunakan Platform.

2. Dengan menggunakan Platform, Pengguna memahami, menyatakan, dan menjamin bahwa:

a. seluruh Hadiah memiliki fungsi utama sebagai collectible item dan tidak dimaksudkan untuk memberikan keuntungan finansial;

b. Perusahaan tidak mengontrol, menjamin, maupun bertanggung jawab atas harga jual kembali, nilai koleksi, kelangkaan pasar, atau apresiasi/depresiasi nilai item di pasar sekunder;

c. seluruh data dan informasi yang diberikan adalah benar, lengkap, dan akurat;

d. penggunaan Platform dilakukan untuk kepentingan pribadi;

e. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi atas keputusan penggunaan Token, pembelian Pull, dan aktivitas transaksi yang dilakukan melalui Akunnya.

f. Pengguna tidak menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum.

g. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Kyou Oripa merupakan layanan pembelian produk collectible atau blind item yang memberikan Hadiah pada setiap Pull yang berhasil dilakukan.

h. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa tujuan utama penggunaan Platform adalah untuk memperoleh produk collectible, hiburan, dan pengalaman koleksi, serta bukan untuk memperoleh keuntungan finansial, investasi, maupun penghasilan.

i. Perusahaan tidak menjamin nilai ekonomi, nilai pasar, harga jual kembali, apresiasi nilai, maupun tingkat kelangkaan tertentu atas Hadiah yang diperoleh Pengguna.

j. Pengguna memahami bahwa setiap Pull dilakukan untuk memperoleh item koleksi yang tersedia dalam Lot dan bukan untuk memperoleh hadiah uang tunai atau pengembalian finansial.

3. Perusahaan berhak melakukan verifikasi identitas Pengguna sewaktu-waktu apabila dianggap diperlukan.

4. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan Akun dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui Akunnya.

1. Untuk menggunakan layanan tertentu pada Platform, Pengguna wajib memiliki Akun yang terdaftar.

2. Pengguna dilarang:

a. meminjamkan atau mengalihkan Akun kepada pihak lain;

b. menggunakan identitas palsu; dan/atau

c. membuat atau menggunakan banyak Akun untuk menyalahgunakan promosi atau sistem Platform.

3. Perusahaan berhak membatasi, menangguhkan, atau menghapus Akun apabila ditemukan indikasi:

a. pelanggaran Ketentuan;

b. aktivitas mencurigakan;

c. penyalahgunaan sistem; dan/atau

d. tindakan yang merugikan Perusahaan atau Pengguna lain.

4. Dalam hal Akun ditangguhkan atau dihapus karena pelanggaran Ketentuan ini, Perusahaan dapat membatasi akses terhadap sebagian atau seluruh fitur Platform, termasuk namun tidak terbatas pada Token, Loyalty Point, Hadiah, maupun manfaat lainnya yang terkait dengan Akun tersebut, sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Oripa Token merupakan kredit virtual internal yang hanya dapat digunakan dalam Platform.

2. Oripa Token:

a. bukan merupakan uang elektronik;

b. bukan merupakan alat pembayaran;

c. bukan merupakan instrumen investasi;

d. tidak memiliki nilai tunai;

e. tidak dapat dipindahtangankan; dan

f. tidak dapat diuangkan kembali.

3. Token hanya dapat diperoleh melalui metode Top Up resmi yang tersedia pada Platform.

4. Seluruh pembelian Token bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali diwajibkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

1. Pengguna dapat menggunakan Token untuk melakukan Pull pada Lot yang tersedia.

2. Setiap Pull merupakan transaksi pembelian blind item dimana jenis Hadiah ditentukan berdasarkan mekanisme Platform yang berlaku pada Lot tersebut.

3. Setiap Pull akan memberikan Hadiah kepada Pengguna.

4. Setiap Lot memiliki komposisi Hadiah tertentu yang ditetapkan oleh Perusahaan dan ditampilkan pada Platform sebagai bentuk transparansi kepada Pengguna. Hadiah dalam suatu Lot dapat memiliki kategori, tingkat kelangkaan, maupun karakteristik yang berbeda satu sama lain.

5. Perusahaan menjamin bahwa ketika Lot dibuka untuk umum, komposisi Hadiah dalam Lot tersebut tidak dapat diubah, ditarik, maupun dibatalkan, kecuali apabila diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau terdapat kesalahan sistem yang material yang memengaruhi integritas Lot.

6. Perusahaan hanya akan menampilkan Hadiah dalam suatu Lot apabila Hadiah tersebut telah tersedia atau berada dalam penguasaan Perusahaan sebelum Lot dibuka untuk umum.

7. Perusahaan akan menampilkan informasi mengenai jumlah Hadiah, kategori Hadiah, jumlah Pull yang tersedia, maupun peluang (odds) per kategori Hadiah sebagai bagian dari transparansi Platform. Informasi yang ditampilkan tersebut bukan merupakan jaminan bahwa Pengguna akan memperoleh Hadiah tertentu melalui Pull yang dilakukan.

8. Perusahaan tidak menjamin bahwa Pengguna akan memperoleh Hadiah, kategori Hadiah, tingkat kelangkaan, maupun item tertentu melalui Pull.

9. Informasi mengenai Lot yang ditampilkan pada Platform bertujuan memberikan transparansi kepada Pengguna mengenai Hadiah yang tersedia dalam Lot tersebut.

10. Setiap Hadiah yang terdapat dalam suatu Lot merupakan barang koleksi, voucher digital yang memiliki manfaat nyata, atau bentuk item lain yang dapat diklaim oleh Pengguna. Perusahaan tidak menyediakan Hadiah yang semata-mata berupa uang, kredit, poin, atau nilai internal yang tidak dapat ditukarkan dengan barang atau manfaat nyata.

11. Dalam keadaan tertentu, Perusahaan dapat melakukan penyesuaian terhadap Lot apabila diperlukan karena:

a. kesalahan sistem;

b. kendala teknis;

c. kewajiban hukum;

d. ketersediaan produk;

e. perlindungan terhadap integritas Platform; atau

f. keadaan lain yang berada di luar kendali wajar Perusahaan.

12. Dalam hal dilakukan penyesuaian sebagaimana dimaksud pada ayat sebelumnya, Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa penyesuaian tersebut tidak mengurangi hak Pengguna secara tidak wajar.

13. Apabila suatu Lot dihentikan atau ditutup sebelum seluruh Pull tersedia habis digunakan, Perusahaan akan mengumumkan perlakuan terhadap Hadiah yang belum diperoleh Pengguna melalui halaman Lot atau sarana komunikasi lain yang wajar.

14. Informasi mengenai Hadiah yang ditampilkan pada halaman Lot dapat mencakup kondisi barang yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada kategori baru (new), bekas (used), graded, atau kondisi lainnya yang dianggap material bagi Pengguna.

15. Tampilan visual, ilustrasi, preview item, maupun materi promosi lainnya pada Platform hanya bersifat representatif dan dapat berbeda dengan produk aktual, termasuk namun tidak terbatas pada warna, posisi cetakan, kondisi kemasan, maupun detail produksi lainnya.

16. Seluruh transaksi Pull bersifat final dan tidak dapat dibatalkan maupun dikembalikan, kecuali ditentukan lain berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

17. Perusahaan dapat menyediakan variasi mekanisme Pull tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada Pull promosi, Pull dengan harga khusus, Pull dalam jumlah tertentu, maupun mekanisme lain yang syarat, ketentuan, harga, kuota, ketersediaan, dan periode berlakunya ditentukan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu.

18. Dalam Lot tertentu, Perusahaan akan menampilkan informasi mengenai Hadiah yang telah diperoleh, status ketersediaan Hadiah tertentu, maupun identitas pemenang sesuai kebijakan privasi yang berlaku sebagai bagian dari transparansi dan operasional Platform. Penayangan informasi tersebut tidak dimaksudkan sebagai jaminan perolehan hasil tertentu bagi Pengguna lainnya.

1. Dalam Lot tertentu, Perusahaan dapat menetapkan Hadiah khusus (“Final Chase”) yang diberikan sesuai mekanisme Lot yang berlaku sebagaimana diumumkan pada halaman Lot terkait.

2. Informasi mengenai Final Chase akan ditampilkan pada halaman Lot terkait.

3. Perusahaan berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program Final Chase pada Lot tertentu sebelum Lot dibuka untuk umum.

4. Final Chase hanya berlaku sesuai mekanisme dan ketentuan yang diumumkan pada Lot terkait.

1. Hadiah yang diperoleh Pengguna akan secara otomatis masuk ke My Vault.

2. Pengguna dapat:

a. menyimpan Hadiah pada My Vault selama masa penyimpanan yang berlaku; atau

b. mengajukan pengiriman Hadiah fisik sesuai ketentuan Platform.

3. Masa penyimpanan Hadiah pada My Vault adalah 45 (empat puluh lima) hari kalender sejak:

a. tanggal Pull berhasil; atau

b. tanggal item dinyatakan tersedia untuk pengiriman dalam hal item pre-order.

4. Perusahaan dapat memberikan pengingat sebelum masa penyimpanan berakhir, namun Pengguna tetap bertanggung jawab untuk memantau status Hadiah pada Akunnya.

5. Hadiah dalam My Vault yang tidak diklaim sebelum masa penyimpanan berakhir dan tidak disertai komunikasi atau tindak lanjut dari Pengguna akan dikirim oleh Perusahaan ke alamat Pengguna yang terdaftar pada sistem Platform atau data internal Perusahaan dengan metode pengiriman cash-on-delivery (COD). Apabila alamat tersebut tidak ditemukan atau Hadiah dikembalikan kepada Perusahaan oleh pihak ekspedisi akibat kegagalan proses COD, maka Hadiah tersebut akan dinyatakan hangus.

6. Hadiah yang telah dinyatakan hangus dapat dikelola, dimusnahkan, digunakan kembali, dialokasikan kembali, atau ditangani dengan cara lain sesuai kebijakan Perusahaan tanpa kewajiban kompensasi kepada Pengguna.

7. Pada Hadiah tertentu, Perusahaan dapat menyediakan fitur tambahan yang memungkinkan Pengguna memperoleh manfaat atau kredit internal tertentu dalam Platform yang hanya dapat digunakan untuk melakukan Pull, memperoleh barang fisik, membayar biaya pengiriman, atau penggunaan internal non-tunai lainnya yang ditentukan Perusahaan dan tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, maupun dikonversi menjadi uang atau aset keuangan dalam bentuk apa pun. Pemberian manfaat atau kredit internal sebagaimana dimaksud pada ayat ini bersifat opsional dan tidak menjadi satu-satunya cara bagi Pengguna untuk mengklaim Hadiah yang diperolehnya.

8. Hadiah kategori tertentu yang ditetapkan sebagai hadiah utama (chase item) hanya dapat diklaim melalui pengiriman fisik dan tidak dapat dikonversi menjadi kredit, Token, Loyalty Point, maupun manfaat internal lainnya.

9. Ketentuan, ketersediaan, nilai, maupun penggunaan fitur sebagaimana dimaksud pada ayat (7) sepenuhnya ditentukan oleh Perusahaan dan dapat diubah sewaktu-waktu.

1. Pengiriman Hadiah fisik dilakukan berdasarkan alamat yang diberikan oleh Pengguna.

2. Pengguna bertanggung jawab memastikan data pengiriman telah benar dan lengkap.

3. Biaya pengiriman menjadi tanggung jawab Pengguna kecuali ditentukan lain oleh Perusahaan.

4. Pengguna wajib melaporkan:

a. kesalahan item;

b. kekurangan item; atau

c. kerusakan fisik,

paling lambat 2 x 24 jam sejak status pengiriman dinyatakan terkirim oleh pihak ekspedisi.

5. Perusahaan berhak melakukan verifikasi atas setiap laporan yang diajukan Pengguna.

6. Setelah Hadiah fisik diserahkan kepada pihak ekspedisi dan resi pengiriman diterbitkan, risiko yang timbul selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi sesuai ketentuan layanan pengiriman yang digunakan.

7. Pajak, bea masuk, biaya kepabeanan, atau pungutan lain yang timbul sehubungan dengan pengiriman Hadiah ke wilayah tertentu menjadi tanggung jawab Pengguna, kecuali ditentukan lain oleh Perusahaan.

8. Perusahaan berhak mengganti Hadiah dengan item lain yang memiliki karakteristik atau nilai yang secara wajar setara apabila Hadiah semula tidak tersedia karena alasan di luar kendali wajar Perusahaan.

1. Voucher digital maupun Oripa Loyalty Point merupakan manfaat internal yang diberikan dalam Platform dan hanya dapat digunakan sesuai fungsi dan ketentuan yang ditetapkan Perusahaan.

2. Voucher digital maupun Oripa Loyalty Point:

a. Tidak memiliki nilai tunai;

b. Tidak dapat diuangkan;

c. Tidak dapat dipindahtangankan;

d. Tidak dapat dikonversi menjadi uang atau aset keuangan lainnya; dan

e. Tidak dapat dijual kembali, ditarik tunai (cash-out), maupun direalisasikan menjadi nilai moneter melalui Platform.

3. Ketentuan penggunaan voucher digital dan Oripa Loyalty Point mengikuti kebijakan yang berlaku pada masing-masing program.

4. Perusahaan berhak mengubah mekanisme perolehan, penggunaan, maupun masa berlaku Loyalty Point dengan pemberitahuan yang wajar kepada Pengguna.

5. Voucher digital, Loyalty Point, Token, maupun manfaat lain yang diberikan dalam Platform merupakan fitur loyalitas dan utilitas internal yang tidak dimaksudkan sebagai instrumen investasi, instrumen keuangan, maupun alat pembayaran yang diakui berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Perusahaan berhak menentukan syarat penggunaan, pembatasan, masa berlaku, maupun penghentian fitur-fitur tersebut sesuai kebijakan yang berlaku.

1. Perusahaan dapat menyediakan fitur Budget Limit yang memungkinkan Pengguna menetapkan batas penggunaan Token dalam periode tertentu.

2. Pengguna bertanggung jawab atas pengaturan Budget Limit yang ditetapkannya sendiri.

3. Apabila Budget Limit telah mencapai batas yang ditentukan, Perusahaan dapat membatasi akses Pengguna untuk melakukan Pull atau aktivitas tertentu lainnya sampai batas penggunaan tersebut diperbarui, diubah, atau berakhir sesuai pengaturan yang berlaku.

4. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan Pengguna melakukan Pull atau menggunakan fitur tertentu yang disebabkan oleh pengaturan Budget Limit yang ditetapkan oleh Pengguna.

5. Ketentuan lebih lanjut mengenai Budget Limit dapat ditampilkan pada Platform dan dapat diubah dari waktu ke waktu.

1. Pengguna bertanggung jawab untuk menggunakan Platform secara wajar dan sesuai kemampuan masing-masing, dan bertanggung jawab atas setiap keputusan penggunaan Token, Pull, maupun fitur lainnya yang dilakukan melalui Akunnya.

2. Perusahaan dapat menyediakan fitur, informasi, maupun mekanisme tertentu yang bertujuan membantu Pengguna mengelola aktivitas penggunaan Platform.

3. Selain larangan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Umum Kyou, Pengguna juga dilarang untuk:

a. Menggunakan bot, script, macro, automation tools, emulator, atau metode lain yang dapat memengaruhi sistem Platform secara tidak wajar;

b. Melakukan reverse engineering terhadap Platform;

c. Mengeksploitasi bug, celah sistem, atau kesalahan teknis;

d. Menggunakan Platform untuk tindakan yang melanggar hukum;

e. Melakukan penipuan, pencucian uang, chargeback tidak sah, atau aktivitas merugikan lainnya.

4. Dalam hal Pengguna melakukan tindakan sebagaimana disebutkan pada ayat sebelumnya, Perusahaan berhak mengambil tindakan yang dianggap perlu yang termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Pembatasan akses;

b. Pembekuan saldo;

c. Pembatalan transaksi;

d. Penangguhan Akun; dan/atau

e. Penghapusan Akun.

5. Dalam hal Perusahaan menemukan adanya penyalahgunaan sistem, bug, promosi, chargeback tidak sah, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran Ketentuan ini, Perusahaan berhak melakukan tindakan korektif yang dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada pembatalan transaksi, pengurangan saldo Token, pembatalan pemberian bonus, penyesuaian Hadiah, maupun tindakan lain yang wajar berdasarkan data internal Perusahaan.

6. Perusahaan berhak meminta informasi, dokumen, atau klarifikasi tambahan kepada Pengguna apabila ditemukan transaksi, aktivitas, atau pola penggunaan yang dianggap tidak wajar, mencurigakan, atau berpotensi melanggar hukum.

1. Perusahaan dapat melakukan maintenance, pembaruan sistem, atau penghentian sementara layanan sewaktu-waktu.

2. Dalam hal terjadi:

a. Bug;

b. Kesalahan harga;

c. Kesalahan distribusi hadiah; atau

d. Gangguan sistem lainnya.

Perusahaan berhak melakukan koreksi yang diperlukan termasuk pembatalan transaksi atau penyesuaian saldo.

3. Perusahaan akan melakukan upaya yang wajar untuk meminimalkan dampak terhadap Pengguna.

1. Seluruh elemen dalam Platform termasuk nama, logo, desain, ilustrasi, sistem, tampilan antarmuka, dan konten lainnya merupakan milik Perusahaan dan/atau pihak ketiga pemberi lisensi yang dilindungi berdasarkan hukum yang berlaku.

2. Seluruh merek, karakter, dan produk pihak ketiga yang ditampilkan pada Platform tetap menjadi milik pemegang hak masing-masing.

3. Pengguna dilarang menggunakan atau memperbanyak konten Platform tanpa persetujuan tertulis dari pihak yang berwenang.

4. Ketentuan lebih lanjut mengenai hak kekayaan intelektual mengacu pada Syarat dan Ketentuan Umum Kyou.

1. Ketentuan ini merupakan ketentuan khusus yang mengatur penggunaan layanan Kyou Oripa dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum Kyou beserta Kebijakan Privasi Kyou. Dengan menggunakan layanan Kyou Oripa, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan tersebut. Dalam hal terdapat perbedaan atau pertentangan antara Syarat dan Ketentuan Umum Kyou dengan Ketentuan ini, maka Ketentuan ini berlaku secara khusus terhadap layanan Kyou Oripa.

2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa nama pengguna, nama yang ditampilkan, foto profil, pencapaian tertentu, maupun informasi lain yang telah diatur untuk ditampilkan secara publik pada Platform dapat ditampilkan kepada Pengguna lain sebagai bagian dari fitur komunitas, transparansi, maupun operasional Platform.

1. Platform disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

2. Perusahaan tidak menjamin bahwa:

a. Platform akan selalu tersedia tanpa gangguan;

b. Sistem akan bebas dari error;

c. Layanan akan berjalan tanpa gangguan pihak ketiga.

3. Pengguna memahami bahwa penggunaan sistem elektronik dan internet memiliki risiko tertentu termasuk gangguan teknis dan keamanan siber.

4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap Pull pada Platform merupakan transaksi pembelian blind item dengan hasil yang ditentukan berdasarkan mekanisme Platform yang berlaku pada Lot terkait.

5. Perusahaan tidak menjamin bahwa Hadiah akan memiliki nilai pasar tertentu, dapat dijual kembali, mudah diperjualbelikan, ataupun mempertahankan nilai tertentu di masa mendatang.

Perusahaan tidak memberikan jaminan, pernyataan, maupun janji mengenai keuntungan finansial, tingkat pengembalian tertentu (return rate), apresiasi nilai, ataupun potensi keuntungan ekonomi yang dapat diperoleh Pengguna dari penggunaan Platform maupun dari Hadiah yang diperoleh melalui Platform.

6. Perusahaan tidak terlibat, tidak memfasilitasi, dan tidak bertanggung jawab atas transaksi jual beli, pertukaran, penilaian, maupun aktivitas lain yang dilakukan oleh Pengguna terkait Hadiah di luar Platform.

7. Pernyataan, opini, estimasi nilai, maupun informasi lain yang disampaikan oleh Pengguna lain, komunitas, influencer, maupun pihak ketiga tidak dianggap sebagai pernyataan resmi Perusahaan kecuali secara tegas dinyatakan demikian oleh Perusahaan.

8. Perusahaan tidak menjamin bahwa Pengguna akan memperoleh item tertentu, tingkat kelangkaan tertentu, nilai pasar tertentu, maupun hasil Pull yang sesuai dengan preferensi atau ekspektasi subjektif Pengguna.

9. Ketidakpuasan Pengguna terhadap hasil Pull, jenis item yang diperoleh, tingkat kelangkaan item, maupun persepsi nilai item bukan merupakan dasar untuk meminta refund, pembatalan transaksi, penukaran item, maupun pengajuan klaim terhadap Perusahaan.

10. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum Republik Indonesia, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, fluktuasi nilai pasar collectible, maupun kerugian konsekuensial lainnya.

11. Tanggung jawab maksimum Perusahaan atas klaim yang timbul dari penggunaan Platform terbatas sebesar nilai transaksi yang menjadi dasar klaim tersebut.

12. Ketentuan ini tidak menghilangkan hak konsumen yang dijamin berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Platform dapat bekerja sama dengan pihak ketiga termasuk payment gateway, penyedia layanan pembayaran, jasa ekspedisi, atau penyedia layanan teknologi lainnya.

2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas gangguan atau kerugian yang timbul akibat layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali wajar Perusahaan.

1. Perusahaan dapat menyelenggarakan promosi, bonus, atau program khusus lainnya sewaktu-waktu.

2. Dalam menyelenggarakan promosi, bonus, acara (event), giveaway, maupun program khusus lainnya, Perusahaan akan bertindak secara wajar, menyampaikan informasi secara akurat, dan tidak melakukan tindakan yang menyesatkan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Setiap promosi dapat memiliki syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku secara terpisah.

4. Penyalahgunaan promosi dapat mengakibatkan pembatalan bonus maupun tindakan lain terhadap Akun Pengguna.

5. Perusahaan berhak mendiskualifikasi Pengguna dari promosi, acara (event), giveaway, Loyalty Point, maupun bonus apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan sistem termasuk namun tidak terbatas pada multi-accounting, arbitrase promosi, penggunaan automation tools, atau aktivitas lain yang dianggap tidak wajar oleh Perusahaan.

1. Perusahaan berhak mengubah, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan sebagian maupun seluruh layanan Platform.

2. Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu.

3. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada Platform.

4. Penggunaan Platform setelah perubahan dilakukan dianggap sebagai persetujuan Pengguna terhadap Ketentuan terbaru.

5. Perusahaan dapat menetapkan ketentuan tambahan dan/atau ketentuan teknis mengenai penggunaan Platform maupun pelaksanaan Ketentuan ini yang ditampilkan pada Platform dan dapat diakses oleh Pengguna, sepanjang ketentuan tersebut tidak bertentangan dengan, mengurangi, atau mengesampingkan Ketentuan ini.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat keadaan di luar kendali wajar Perusahaan termasuk bencana alam, perang, kerusuhan, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, serangan siber, atau gangguan sistem pihak ketiga.

1. Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

2. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak salah satu pihak menyampaikan pemberitahuan tertulis.

3. Apabila musyawarah tidak mencapai penyelesaian, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bekasi.

4. Ketentuan penyelesaian sengketa mengikuti Syarat dan Ketentuan Umum Kyou kecuali apabila ditentukan lain dalam ketentuan ini.

Pertanyaan atau Pengaduan terkait Platform dapat disampaikan melalui:

Email: [email protected]

WhatsApp: +6287769026664

Help Center: oripa.kyou.id/help